Los canales digitales se han convertido en herramientas imprescindibles para fortalecer la relación de los equipos de ventas de los laboratorios farmacéuticos con los profesionales sanitarios, especialmente tras la pandemia.

El modelo de relacionamiento tradicional, basado en la cercanía de los contactos presenciales, necesita evolucionar y adaptarse a las circunstancias, pero ¿cómo podemos humanizar el contacto digital? ¿cómo establecer modelos de segmentación que permitan hiper-personalizar las interacciones? O, considerando los nuevos tipos de interacción digital, ¿cómo rediseñar los modelos comerciales para hacerlos más eficaces?